A relação entre estresse e trabalho e atuação da Psicologia Organizacional: uma revisão narrativa

A Narrative Review

Resumo

Introdução: O estresse é um problema comum no ambiente de trabalho e pode afetar significativamente a saúde mental e física dos funcionários, bem como a produtividade e a qualidade do trabalho. O estresse pode surgir de diversas fontes, como a pressão por metas e prazos, conflitos interpessoais, sobrecarga de trabalho, falta de recursos e apoio organizacional, entre outros fatores (Silva, 2019). A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) é uma disciplina que busca entender e melhorar o bem-estar dos trabalhadores e a eficácia organizacional. Nesse sentido, a POT pode desempenhar um papel fundamental na prevenção e no gerenciamento do estresse no ambiente de trabalho (Lopes; Duarte, 2020). Além disso, o estresse no ambiente de trabalho pode levar a uma série de consequências negativas para os funcionários e para a organização como um todo. A longo prazo, o estresse pode levar ao esgotamento profissional, problemas de saúde física e mental, redução da qualidade do trabalho, diminuição da produtividade, aumento do absenteísmo e da rotatividade, e impacto negativo na reputação e imagem da empresa (Santos, 2022). Nesse contexto, é essencial que as empresas se preocupem com a gestão do estresse no ambiente de trabalho e adotem medidas para minimizar seus efeitos negativos. A POT pode oferecer uma série de estratégias e intervenções para gerenciar o estresse, como programas de treinamento em habilidades de gerenciamento de estresse, aconselhamento individual e em grupo, implementação de políticas organizacionais que promovam um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, entre outras ações. Objetivo: Explorar a relação entre estresse e trabalho, seus efeitos na saúde mental e física dos colaboradores, bem como as estratégias e intervenções que a Psicologia Organizacional pode fornecer para gerenciar o estresse no ambiente de trabalho. Metodologia: O presente estudo configura-se como uma revisão narrativa que efetua uma análise abalizada da literatura publicada em livros e periódicos científicos, contando com a interpretação crítica dos autores. Objetiva-se, assim, providenciar aos leitores uma atualização esclarecedora acerca do desenvolvimento ou do estado-da-arte de uma temática específica, propiciando, em curto espaço de tempo, um robusto acervo de conhecimentos (Botelho, Cunha, Macedo, 2011). Cumpre registrar que a pesquisa bibliográfica, empreendida mediante o estudo exploratório, deu-se mediante a análise de artigos científicos concernentes ao tema, coletados de forma não sistemática no período compreendido entre abril e maio de 2023. Foi utilizada a base de dados do SciELO (Scientific Eletronic Library Online) com auxílio de dados encontrados na plataforma de buscas livre do Google Acadêmico. Resultados e Discussão: O trabalho pode ser um fator gerador de mudanças na vida das pessoas, que pode ter alteração na sua rotina devido às necessidades de dedicar-se ao trabalho, resultando em menor tempo e disposição para sua vida pessoal, dessa forma, a rotina desse colaborador tende a ser mais exaustiva, podendo afetar diretamente o desempenho de suas atividades, bem como o seu bem-estar (Sousa, 2021). A pressão exercida pelos superiores pode aumentar o estresse dos trabalhadores, contribuindo ainda mais para esse problema. É essencial reconhecer a importância de um ambiente de trabalho saudável e acolhedor para prevenir o surgimento desses problemas e promover o bem-estar dos colaboradores (Rodrigues, 2022). É importante destacar que quando questões como essas são comuns nas organizações, dificilmente o retorno positivo será duradouro, pois esse funcionário tende a procurar novas oportunidades, onde possa ter saúde e esse elemento vai acarretar um maior custo para a empresa, além de perder um colaborador com experiência e que trás resultados positivos. A partir do momento que o local de trabalho não dispõe de reconhecimento mínimo, o colaborador, dessa forma, não se sentirá motivado e satisfeito com o seu ambiente de trabalho. Isso acontece porque algumas empresas não contêm uma visão com foco humanizado para com seu quadro de funcionários, vendo-os apenas como pessoas destinadas a realizarem as tarefas estabelecidas pela empresa atingindo suas metas, com ênfase na remuneração (Sousa, 2021). Surgindo como uma aliada, a psicologia busca por avanços do desenvolvimento econômico, dedicando-se a ajustar de forma técnica o homem à organização (Mapeli, 2020). É importante salientar que a pot tem contribuição muito relevante no que diz respeito ao desenvolvimento das organizações, a contar de programas e atividades visando a valorização do colaborador. A POT utiliza estratégias e técnicas para o manejo do estresse nas organizações, tais como o coping, onde são trabalhados os eventos estressores externos e internos, voltando atenção às emoções e focando no problema (Madeira; Martins, 2022). A POT, possuinte do olhar estratégico das relações de saúde e trabalho, ainda pode atuar na promoção de oficinas e atividades de relaxamento durante a jornada de trabalho e aumento de vínculo entre profissionais, e discussão sobre as dinâmicas trabalhistas na equipe e redução de sobrecarga de funções, treinamento sobre gerenciamento do estresse, gerenciamento de conflitos, visando o bem-estar no ambiente de trabalho (Mota; Araujo; Barbosa, 2021; Queiroz, 2022).  Contudo, ainda é comum a falta de conhecimento das gestões das empresas a respeito da atuação desse profissional dentro do contexto organizacional, onde são voltados para a compreensão do senso comum, que por sua vez é superficial (Gomes, 2019). Existe uma carência no que diz respeito a estudos voltados para área, faz-se necessário maiores investigações e debates referentes à temática. Considerações finais: O trabalho é o local onde as pessoas passam a maior parte do tempo, as relações que ele proporciona vão afetar diretamente a vida do sujeito, seja para aspectos bons ou ruins. Por isso, faz-se necessário que nas universidades sejam abordados com maior frequência a importância da inserção de um psicólogo organizacional no ambiente de trabalho, bem como as diversas contribuições que este pode trazer para o desenvolvimento das empresas. Não só nos meios acadêmicos, é também de extrema importância a disseminação sobre essa área nos meios de inserção da POT. Além disso, às organizações é crucial investir em programas de apoio psicológico e treinamentos de gestão de estresse para ajudar a lidar com esses desafios de maneira eficaz e prevenir possíveis consequências negativas para a saúde mental dos trabalhadores, campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho.